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C23 Personas usuarias

Copyright
QR Code for https://unalab.eu/es/node/252
Objetivos (¿Para qué se utiliza esta herramienta?)
Generación de ideas Stakeholder y participación ciudadana Proceso de búsqueda de las necesidades Planificación y desarrollo Evaluación Aprendizaje
Nivel de Facilitación
Medio
Transcurso
Horas
1
Descripción

La persona es una herramienta diseñada para ayudar a visualizar y comprender mejor a los usuarios. Es el punto de partida de su viaje de exploración de problemas. La clave para completar una persona es darse cuenta de que nunca está terminada. Lo actualizará continuamente a medida que reúna más historias e ideas de sus interacciones con usuarios reales.

Descripción

PASO 1
Tenga una discusión grupal sobre qué tipo de persona (s) están dentro de su alcance. (15 minutos)

PASO 2
Completa individualmente una plantilla de persona, indica claramente con un "?" Las cosas que asumes que son ciertas, pero no estás seguro. (15 minutos)

PASO 3
Presente sus personajes y decida el personaje en el que desea enfocarse como punto de partida. (15 minutos)

Consejo: puede concentrarse en varias personas, pero esto significa que deberá completar todos los ejercicios para cada persona. A menudo es mejor comenzar con crear solo una persona, construir y probar una solución, y luego comenzar a expandir el mercado.

ETAPA 4
Tenga una discusión final sobre lo que no sabe y lo que le gustaría saber sobre su personalidad. Esto será importante para sus entrevistas de validación de problemas. (15 minutos)

Materiales
  • Plantillas de personas
  • bolis
Origen https://www.boardofinnovation.com/tools/persona/